Archive for agosto 25th, 2011

Una consulta pública evalúa la directiva sobre cualificaciones profesionales

Una consulta pública evalúa la directiva sobre cualificaciones profesionales

El Ejecutivo Comunitario y el Centro Europeo para el Desarrollo de la Formación Profesional (Cedefop) han presentado hoy una consulta pública en la que se evalúa la directiva sobre cualificaciones profesionales. El principal objetivo es reunir opiniones de los interesados en la modernización de dicha legislación, y se nutrirá de aportaciones que podrán enviarse hasta el 20 de septiembre.

Esta directiva se adoptó en septiembre de 2005 y fue incorporada a las legislaciones de los Estados miembros entre 2007 y 2010. En ella se establecen las reglas para el reconocimiento mutuo de cualificaciones profesionales entre los Veintisiete. La legislación consolida algunas innovaciones y simplifica 15 directivas anteriores, algunas de las cuales se remontaban a la década de los 60.

El pasado mes de junio la Comisión Europea ya propuso la reforma del sistema de reconocimiento de las cualificaciones profesionales, como planteamiento para mejorar la movilidad. La actual evaluación también examina el funcionamiento de normas europeas aplicables a este reconocimiento e identifica los obstáculos que afectan a la movilidad de los profesionales.

Por lo tanto, para preparar esta reforma, Bruselas va a consultar a los interesados sobre nuevos enfoques adoptables que contribuyan a mejorar las formas de movilidad, para de esta forma innovar sobre los logros ya obtenidos y modernizar así el reconocimiento automático. Todas las contribuciones a esta consulta pueden realizarse hasta el 20 de septiembre de 2011.

Hasta la fecha, gracias a esta legislación más de 100.000 decisiones han conseguido reconocimiento desde 2007, lo que ha facilitado la movilidad de 85.000 profesionales. Las profesiones en las que se registra una mayor movilidad se incluyen en el ámbito de la salud, la educación, así como las actividades sociales-culturales y artesanales.

Fuente: San Juan, D. “Una consulta pública evalúa la directiva sobre cualificaciones profesionales”. [En línea] Arquieuropa. 23 agosto 2011. <http://www.aquieuropa.com/noticias/noticias/noticia.php?noticia=52026>

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Galicia impartirá 112 cursos para la formación de cuidadores de personas dependientes

Galicia impartirá 112 cursos para la formación de cuidadores de personas dependientes

Las 112 acciones tienen como objetivo formar a 2.925 cuidadores que se encuadran dentro del programa “Juntos en los cuidados”, que la Dirección General de Dependencia y Autonomía Personal ha puesto en marcha para que los cuidadores no profesionales de personas dependientes puedan adquirir una certificación laboral y las competencias necesarias para desempeñar su labor.

Y es que no solo en Galicia sino también en el resto de España el envejecimiento de la población es un hecho real, y en cierta manera algo preocupante, provocado por el descenso de los índices de natalidad y el aumento de la esperanza de vida. Para dar respuesta a las necesidades de este sector de población, no existe una masa de profesionales especializada de cuidadores capacitados para tareas relacionadas con la dependencia. El número de personas que carecen de formación en la materia es mayor del que debería.

Es por ello que la Xunta de Galicia sigue poniendo empeño en este programa “Juntos en los cuidados” que ya inició el año pasado, y que cuenta con la elaboración de un manual básico de formación especialmente dirigido a cuidadores no profesionales.

Las acciones comenzarán a impartirse en el mes de octubre en un total de 75 municipios con 83 cursos de formación básica que pretende duplicar el número de alumnos con respecto a los beneficiarios del año anterior.  El resto de los 34 cursos, con un grado más de especialización, irán destinados a aquellos cuidadores de personas dependientes que padecen una enfermedad mental o demencia.

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Administración y Gestión / Actividades administrativas en la relación con el cliente

Administración y Gestión / Actividades administrativas en la relación con el cliente

ADGG0208 Actividades administrativas en la relación con el cliente

COMPETENCIA GENERAL: Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

ÁMBITO PROFESIONAL:  Este profesional desarrolla su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en un departamento comercial, un departamento de compras y/o almacén, o en un servicio de recepción, registro, atención de reclamaciones o atención post venta, realizando las funciones a instancias de un responsable superior.

SECTORES PRODUCTOVOS: Está presente en todos los sectores productivos, así como en la Administración Pública, destacando por su alto grado de transectorialidad.

PUESTOS DE TRABAJO RELACIONADOS:

  • Telefonista-Recepcionista de Oficina.
  • Telefonista.
  • Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción.
  • Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general.
  • Azafata de información.
  • Operador-Grabador de datos en Ordenador.
  • Auxiliar administrativo con tareas de atención al público, no clasificados anteriormente.
  • Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
  • Auxiliar administrativo comercial.
  • Auxiliar de control e información

MÓDULOS FORMATIVOS:

– MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)

– MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales (160 horas)

– MF0973_1: Grabación de datos (90 horas)

– MF0978_2: Gestión de archivos (60 horas)

– MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 horas)

– MF0233_2: Ofimática. (190 horas)

– MP0079: Módulo de práctica profesional no laborales de Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente (120 horas)

Ver publicación

 

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